Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu: [ŞİRKET UNVANI] — Adres: [AÇIK ADRES] — Telefon: [TELEFON] — E-posta: [E-POSTA]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, adres, TC kimlik / vergi numarası.
Müşteri işlem: sipariş referansı, plan, tutar, fatura bilgileri.
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş kayıtları.
Uygulama kullanım verileri: görev, ajanda, performans ve bildirim tercihi kayıtları.

Kart bilgileri tarafımızca toplanmaz, görüntülenmez ve saklanmaz; ödeme işlemleri Akbank Sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3. İşleme Amaçları

Abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, faturalandırma.
Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
Hizmetin güvenliğinin sağlanması, hata ve suistimal tespiti.
Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret mevzuatı) yerine getirilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve gerektiği hallerde açık rıza (m.5/1) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Veriler; ödeme kuruluşu/banka, bulut altyapı ve bildirim (Telegram, SMS, e-posta) hizmet sağlayıcıları, mali müşavir ve yetkili kamu kurumları ile sınırlı ve amaçla bağlantılı biçimde paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım gereken hallerde KVKK m.9 hükümlerine uygun hareket edilir.

6. Saklama Süresi

Ticari ve mali kayıtlar mevzuat gereği 10 yıl, hesap ve kullanım verileri abonelik süresi ve sonrasında makul bir süre boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler

Sitede oturum yönetimi ve temel işlevsellik için zorunlu çerezler ile yerel depolama kullanılır. Pazarlama amaçlı üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz.

8. İlgili Kişi Hakları

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, düzeltme, silme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [E-POSTA] adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

9. Güvenlik

Veriler SSL/TLS ile şifreli iletilir; erişim yetkileri rol bazlı olarak sınırlandırılır ve kayıt altına alınır. Ayrıca bkz. Kullanım Koşulları.